Condizioni generali

L’accesso e l’utilizzo di questo sito web e dei prodotti sono soggetti ai seguenti termini, condizioni e comunicazioni. Utilizzando i servizi, l’utente accetta tutti i termini e condizioni, che possono essere aggiornati da noi di volta in volta. Si invita il cliente a consultare regolarmente questa pagina per prendere nota di eventuali modifiche.

L’accesso a questo sito web è consentito su base temporanea, e ci riserviamo il diritto di terminare o modificare i servizi (senza preavviso).

Non saremo responsabili in alcun modo per qualsiasi ragione, per cui questo sito web potrebbe non essere disponibile in qualsiasi momento e per qualsiasi periodo, salvo nei casi di grave negligenza attribuibile a Rivelo Gioielli. Di tanto in tanto potremmo limitare l’accesso all’intero sito web o ad alcune sezioni dello stesso.

Il tuo consenso

Non divulgheremo il vostro nome, indirizzo, indirizzo, indirizzo e-mail, dati della carta di credito o informazioni personali a terzi (esclusi i partner con cui abbiamo accesso al nostro sito e.g. PayPal) senza il vostro permesso.

Comunicazione e marketing

Se avete fatto un acquisto presso il nostro negozio possiamo occasionalmente inviare aggiornamenti sui nostri nuovi prodotti, notizie e offerte speciali tramite l’indirizzo e-mail fornito al momento di registrazione o acquisto.

Statistiche del sito web

Possiamo rivelare statistiche anonime in forma sintetica al numero di visitatori di questo sito web o al numero di acquisti effettuati. Sia i cookie che il codice incorporato nel sito forniscono informazioni statistiche sull’accesso al sito, la durata di visualizzazione di ogni pagina, i percorsi seguiti dai visitatori del Sito, i dati sulle impostazioni di visualizzazione dei visitatori e altre informazioni generali.

Protezione della vostra sicurezza

Saremo in grado di utilizzare i dati personali che ci avete fornito per effettuare controlli antifrode appropriati. I dati personali da voi forniti potranno essere comunicati ad agenzie di solvibilità o antifrode che potranno conservarli nei loro archivi. Questo viene fatto al solo scopo di verificarne l’identità – non verrà effettuata alcuna verifica della sua solvibilità, né avrà alcun effetto sulla sua solvibilità.

Trasferimenti di dati personali

I dati personali che raccogliamo da voi possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Possono anche essere trattati da personale al di fuori dello Spazio Economico Europeo responsabile di Rivelo Gioielli o dei suoi fornitori. Ad esempio, il loro trattamento può essere necessario per eseguire gli ordini, elaborare i dati di pagamento o fornire servizi di supporto.

Purtroppo, la trasmissione di dati personali su Internet non è completamente sicura. Faremo del nostro meglio per proteggere le vostre informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; ogni trasmissione sarà effettuata a proprio rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni personali, seguiremo procedure rigorose e avremo caratteristiche di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato.

Divulgazione dei vostri dati personali

Possiamo comunicare le vostre informazioni personali a terzi: se Rivelo Gioielli vende o acquista società o beni; se Rivelo Gioielli o gran parte dei suoi beni sono acquisiti da terzi, nel qual caso i dati personali dei clienti in nostro possesso possono costituire parte dei beni trasferiti; cioè, se siamo tenuti a divulgare o divulgare le vostre informazioni personali per adempiere ai nostri obblighi di legge o per far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni di utilizzo del Sito; o, altrimenti per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Rivelo Gioielli, dei nostri clienti o di altri soggetti. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni allo scopo di proteggere le frodi o ridurre il rischio di insolvenza.

Controllo delle vostre informazioni personali

Se desiderate verificare i dati personali che avete inviato a Rivelo Gioielli potete contattarci via e-mail all’indirizzo rivelogioielli@gmail.com. Le nostre procedure di sicurezza implicano che possiamo richiedere una prova della vostra identità prima di divulgare tali informazioni personali. Questa prova d’identità sarà costituita dall’indirizzo e-mail e dalla password utilizzati al momento della registrazione. Il cliente dovrà pertanto conservare questi dati in modo sicuro, in quanto sarà ritenuto responsabile di qualsiasi nostra azione in risposta a una richiesta di qualcuno che utilizza la sua email e la sua password. Ti consigliamo vivamente di non utilizzare la funzione di memorizzazione delle password del browser, in quanto ciò consentirebbe ad altre persone che utilizzano il tuo computer di accedere alle tue informazioni personali.

Divieti

L’uso improprio di questo sito web è vietato. E’ vietato: Commettere o favorire un reato; Trasmettere o diffondere virus, trojan, worm, bombe logiche, bombe, o pubblicare qualsiasi altro materiale dannoso, tecnicamente dannoso, che viola la riservatezza o in qualsiasi modo offensivo o osceno; Violare qualsiasi aspetto dei servizi; Alterare i dati; Causare disturbi ad altri utenti; Violare i diritti di proprietà di qualsiasi soggetto; Inviare materiale pubblicitario o non richiesto, comunemente chiamato “spam”; Tentare di influenzare le prestazioni o la funzionalità delle strutture informatiche di questo sito web o accedervi attraverso questo sito web. La violazione di questa disposizione può costituire reato ai sensi del Codice Penale Italiano.

Rivelo Gioielli non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno causato da un attacco denial-of-service, virus o altro materiale tecnicamente dannoso che possa colpire computer, programmi informatici, dati o altro materiale di proprietà derivante dall’uso di questo sito web o dal download di qualsiasi materiale pubblicato su di esso, o qualsiasi sito web ad esso collegato, salvo nei casi di colpa o colpa grave imputabile a Rivelo Gioielli.

Proprietà intellettuale, software e contenuti

I diritti di proprietà intellettuale su tutto il software e i contenuti messi a vostra disposizione attraverso questo sito rimangono di proprietà di Rivelo Gioielli o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi e dai trattati sul copyright in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati da Rivelo Gioielli e dai suoi licenziatari. È possibile memorizzare, stampare e visualizzare i contenuti forniti esclusivamente per uso personale. Non è consentito pubblicare, modificare, distribuire o riprodurre, in qualsiasi formato, alcun contenuto o copia del contenuto fornito o apparire su questo sito web, né utilizzare alcuno di questi contenuti in relazione a qualsiasi attività commerciale.

Non è consentito modificare, tradurre, decodificare, disassemblare o creare lavori derivati basati su qualsiasi software o documentazione fornita a Rivelo Gioielli o ai suoi licenziatari. Rivelo Gioielli è un marchio registrato di Rivelo Gioielli. Nessuna licenza o autorizzazione è concessa per l’uso di tali marchi in alcun modo, e l’utente accetta di non utilizzare tali marchi o marchi simili senza la previa autorizzazione scritta di Rivelo Gioielli.

Registrazione dell’area clienti di Rivelo Gioielli

Rivelo Gioielli si riserva il diritto di chiudere gli account se si trova un utente che utilizza proxy IP (indirizzi IP Protocol) per tentare di nascondere l’utilizzo di più account o disturbare in altro modo i nostri servizi.

Se si utilizzano più accessi per disturbare la comunità, possono essere intraprese azioni contro tutti i tuoi account.

Se entri in una qualsiasi area di questo sito web o qualsiasi altro servizio che utilizza un singolo segno sui social (es. Instagram) o su un computer pubblico (es. biblioteca pubblica, aule universitarie, ecc.) e non ti disconnetti correttamente, altri utenti dello stesso computer saranno in grado di accedere al tuo account di Rivelo Gioielli. E’ quindi consigliabile eseguire attentamente la procedura di log-out dopo aver utilizzato un computer pubblico.

Quando si accede al sito utilizzando un dispositivo mobile (e.g. cellulare o tablet) attraverso un browser web o un’applicazione, a seconda delle impostazioni, si può essere ancora connessi a quel dispositivo. Ciò significa che chiunque possa accedere al dispositivo potrebbe essere in grado di utilizzare il tuo account Rivelo Gioielli. Ti consigliamo di proteggere i tuoi dispositivi mobili con una password e, se il tuo dispositivo viene perso o rubato, utilizza le opzioni di cancellazione remota dei dati (se disponibili) per cancellare tutte le informazioni personali sul tuo dispositivo e cambiare la password del tuo account Rivelo Gioielli.

Condizioni di vendita 

Effettuando un ordine fai un’offerta di acquisto di un prodotto secondo i seguenti termini e condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e conferma del prezzo dell’ordine.

Per concludere un contratto con Rivelo Gioielli è necessario avere compiuto 18 anni e disporre di una carta di credito o di debito valida emessa da una banca di fiducia e/o un account PayPal. Rivelo Gioielli si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi vostra richiesta. Se il tuo ordine viene accettato, ti informeremo via e-mail.

Quando effettui un ordine ti impegni a garantire che tutti i dati forniti siano veritieri e accurati, che tu sia autorizzato ad utilizzare la tua carta di credito o di debito per effettuare l’ordine e che ci siano fondi sufficienti per coprire il costo dei prodotti. Il costo di prodotti e servizi stranieri può essere soggetto a variazioni. Tutti i prezzi indicati sono soggetti a queste variazioni.

Modalità di consegna e regole di spedizione

La consegna del prodotto acquistato avverrà all’indirizzo fornito dal cliente solo dopo il pagamento dell’ordine relativo.

Per motivi di sicurezza, non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine non sarà evaso.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante Poste Italiane.

Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, entro 4 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di consegna, che possono variare a seconda della disponibilità e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all’Italia e ai Paesi europei e sono soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale o per cause di forza maggiore di cui non saremo responsabili.

Per la consegna dei prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

    • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Numero di spedizione

Rivelo Gioielli invierà al cliente una e-mail di conferma una volta spediti i prodotti.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine e tracciarne la spedizione in qualsiasi momento. Copia il numero d’ordine che hai ricevuto con l’email di conferma, inseriscilo nella pagina, e segui il tuo ordine.

Spese di spedizione
Per gli acquisti con consegna sul territorio italiano la spedizione è gratuita per ordini superiori a 35,00 euro IVA inclusa. Per tutti gli altri ordini le spese di spedizione ammontano a 2,80 euro.

Per gli acquisti con consegna in Europa, il costo applicato è pari a 3,50 euro nel caso di spedizione non tracciata e pari a 7,10 euro nel caso di spedizione tracciata. Gli ordini all’estero saranno evasi e consegnati entro 7 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine.

Se hai bisogno di assistenza, contattaci all’indirizzo rivelogioielli@gmail.com. Saremo lieti di supportarti.

Il nostro contratto

Quando effettui un ordine, riceverai un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine: questa e-mail sarà solo una conferma e non costituirà accettazione dell’ordine. Il contratto non sarà concluso fino a quando non ti invieremo una e-mail di conferma che i prodotti ordinati ti sono stati inviati. Solo i prodotti elencati nell’e-mail di conferma inviata al momento della spedizione saranno inclusi nel contratto finale.

Prezzo e disponibilità

Anche se cerchiamo di fare in modo che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su questo sito web siano accurati, ci possono essere degli errori. Se troviamo un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarti, prenderemo in considerazione l’ordine annullato. Se applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. Le spese di consegna saranno aggiunte separatamente; questi costi aggiuntivi sono chiaramente indicati nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel “costo totale” e comunque indicati nella sezione “carrello”.

Pagamento

Il pagamento è effettuato e ricevuto in modo sicuro mediante PayPal. Dopo aver ricevuto l’ordine, effettuiamo un controllo pre-autorizzazione standard sulla tua carta di pagamento per assicurarci di avere fondi sufficienti per completare la transazione. La merce non sarà spedita fino al completamento di questo controllo pre-autorizzazione. Il pagamento verrà addebitato sulla tua carta di credito dopo che l’ordine è stato accettato.

Diritto di recesso e politica dei resi

Il Cliente ha diritto al recesso inviando una richiesta scritta all’indirizzo mail rivelogioielli@gmail.com

Il prodotto può essere restituito entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati; il ciondolo con il logo Rivelo deve essere incluso; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; i prodotti non devono essere danneggiati

Se accettato, sarà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del Cliente unicamente le spese del reso per le consegne in Europa. Nel caso in cui il Cliente intenda utilizzare un corriere diverso rispetto a Poste Italiane, dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati; il ciondolo con il logo Rivelo deve essere incluso; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; i prodotti non devono essere danneggiati

Se accettato, sarà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del Cliente unicamente le spese del reso per le consegne di ordini di importo inferiore a 35,00 euro (con spedizione pari a 2,80 euro) e per consegne in territorio europeo. Nel caso in cui il Cliente intenda utilizzare un corriere diverso rispetto a Poste Italiane, dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso.

Tra i resi non ammessi, rientrano:

– Articoli offerti in sconto;
– Articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente.

Dopo l’accettazione del reso, invieremo una e-mail di conferma al cliente e provvederemo al rimborso, che sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’e-mail di conferma.

Qualora il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, provvederemo ad inviare relativa comunicazione via e-mail.

Il rimborso è attivato entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia conforme alle condizioni sopra riportate.

Codici di sconto

Occasionalmente possiamo offrire codici sconto promozionali che possono essere applicati a tutti gli acquisti o acquisti specifici effettuati attraverso questo sito web. Questi termini e condizioni si applicano a tutte le promozioni di Rivelo Gioielli, ai concorsi e ai codici sconto (se non diversamente indicato).

I codici sconto non sono cumulativi. Solo uno può essere utilizzato per l’ordine.

Alcuni prodotti possono essere esclusi da alcune promozioni. Le esclusioni di prodotti saranno annunciate quando si applica il codice di sconto alla pagina al momento del pagamento.

Un buono sconto non può essere applicato agli ordini già evasi.

Esclusione di responsabilità

Il materiale pubblicato su questo sito è fornito senza alcuna garanzia, condizione o assicurazione relativa alla sua accuratezza. Salvo diversa indicazione esplicita e nella misura massima consentita dalla legge, Rivelo Gioielli e i suoi fornitori, fornitori di contenuti e inserzionisti sono soggetti a tutte le condizioni, garanzie e altri termini che leggi e regolamenti possono altrimenti implicare e non sono responsabili per eventuali danni di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, danni diretti, consequenziali o incidentali o perdita d’uso, profitto, dati o altri beni immateriali, danni alla reputazione o al costo di fornitura di beni e servizi sostitutivi, derivanti o connessi all’uso, all’impossibilità di utilizzare, alle prestazioni o al malfunzionamento di questo sito web o di siti collegati e di qualsiasi materiale ivi pubblicato, indipendentemente dal fatto che tali danni fossero prevedibili o derivanti da un contratto basato su leggi, regolamenti o altro. Ciò non pregiudica la responsabilità di Rivelo Gioielli per morte o lesioni personali derivanti da sua negligenza, dichiarazioni fraudolente, false dichiarazioni su questioni fondamentali, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

Link a questo sito web

È possibile creare link alla nostra homepage, a condizione di farlo in modo corretto e legale e non danneggiare la nostra reputazione o approfittarne, ma il link non deve suggerire alcuna forma di associazione, approvazione o supporto da parte nostra nel caso in cui non esista.

Non è possibile creare un link ad un sito web che non si possiede.

Questo sito non deve essere riprodotto su un altro sito, né può essere collegato a qualsiasi parte di questo sito web diversa dalla home page. Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di inserire link senza preavviso.

Compensazione

L’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne il Rivelo Gioielli, i suoi dirigenti, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti e affiliati da qualsiasi rivendicazione di terzi, responsabilità, danni e/o costi (incluse, ma non solo, le spese legali), l’uso di questo sito web o la violazione dei Termini di Servizio.

Variazioni

Rivelo Gioielli avrà il diritto di modificare, rimuovere o cambiare i servizi e/o qualsiasi pagina di questo sito web a sua esclusiva ed assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso.

Disabilità

Se una qualsiasi parte dei termini del servizio non è valida (inclusa qualsiasi misura di cui non siamo responsabili), l’efficacia di qualsiasi altra parte dei termini del servizio non sarà influenzata e qualsiasi altra clausola rimarrà in vigore per tutti gli effetti. Per quanto possibile, nel caso in cui una qualsiasi clausola o parte di essa possa essere eliminata per rendere valida la parte restante, la clausola dovrà essere interpretata di conseguenza. In alternativa, l’utente accetta che la clausola sia rettificata e interpretata in modo tale da riprodurre il più possibile il suo significato originale nella misura consentita dalla legge.

Reclami

Eseguiamo una procedura di gestione dei reclami che useremo per cercare di risolvere le controversie man mano che sorgono, e vi preghiamo di farci sapere se avete qualsiasi reclamo o commento scrivendo a rivelogioielli@gmail.com.

Rinuncia

In caso di violazione di questi termini di servizio, se non intraprendiamo alcuna azione, avremo comunque il diritto di utilizzare i nostri diritti e rimedi in qualsiasi altro caso di violazione di questi Termini di servizio.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Servizio devono essere interpretate in conformità alle leggi vigenti in Italia, e in caso di qualsiasi controversia o reclamo associato alle presenti Condizioni di Servizio, tale controversia o reclamo sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di residenza del consumatore/utente.

Interazione del Contratto

I termini del servizio costituiscono l’intero accordo delle parti e sostituiscono ogni e qualsiasi precedente e contemporaneo accordo tra te e Rivelo Gioielli. Qualsiasi deroga ai termini del servizio sarà efficace solo se approvata per iscritto e firmata da un responsabile di Rivelo Gioielli.